Возможных причин может быть несколько. Драйвер принтера может находится в состоянии отложенной печати, при этом распечатываемые документы не пропадают, а ставятся в очередь на печать, их можно увидеть, открыв соответсвующий принтер. Для решения проблемы необходимо опкрыть папку принтеров (Пуск -> Принтеры и Факсы), нажать правой кнопкой на нужном принтере, в появившемся меню выбрать пункт "Использовать принтер в оперативном режиме". Также принтер может находиться в состоянии "паузы", тогда в том же меню необходимо нажать на пункт "Возобновить печать".
Могут быть неправильно установлены или отсутствовать совсем драйверы принтера. Для устранения неисправности необходимо переустановите их заново.